Free Pro intervient en tant que partenaire de confiance pour accompagner l’éditeur avec sa Solution Cloud XPR 100% souveraine.
Entretien avec Cédric Mouton, Directeur Général de Scriptal
Parlez-nous de Scriptal
« Depuis plus de 25 ans, Scriptal concoit des solutions technologiques innovantes pour optimiser la gestion des appels, entrants et la coordination des interventions dans le domaine de la santé. Notre expérience et notre savoir-faire nous permettent d’accompagner nos partenaires, tels que les SAMU, et d’autres acteurs du secteur, dans leur mission essentielle : assurer une prise en charge rapide et efficace des patients.
Nous développons donc des outils intuitifs et performants pour :
- Gérer efficacement les appels entrants, en priorisant les besoins critiques ;
- Optimiser la mobilisation et l’utilisation des ressources humaines et matérielles ;
- Améliorer la communication entre les opérateurs et les équipes sur le terrain ;
- Garantir une personnalisation des solutions selon les besoins spécifiques de chaque client.
Nos valeurs sont l’innovation, la sécurité et l’adaptabilité.
Chez Scriptal, nous croyons fermement que chaque instant compte. C’est pourquoi nous avons conçu des solutions qui :
- Accélèrent la prise en charge des patients grâce à une gestion optimisée des ressources
- Facilitent la coordination des différents acteurs grâce à des outils intuitifs et connectés
- S’adaptent aux spécificités locales et aux besoins uniques de chaque structure de santé
- Offrent une sécurité maximale pour la gestion des données et des processus
C’est pour cette raison que nous avons choisi Free Pro comme partenaire avec qui nous partageons des valeurs communes.
Nos besoins : fiabilité et souveraineté des données
« À l’origine, notre solution était hébergée dans les hôpitaux et fonctionnait en local. Afin de proposer une offre en mode SaaS, nous avons cherché un partenaire capable de gérer nos données et de répondre à des enjeux précis :
- Garantir la continuité des données des services d’urgence en cas de panne locale,
- Protéger des données médicales sensibles avec des standards HDS (Hébergement de Données de Santé),
- Pérenniser les dossiers médicaux sur le long terme, avec une disponibilité des données sur 30 ans.
Nos solutions de régulation médicale nécessitent une gestion ininterrompue des flux d’appels téléphoniques et de données sensibles. Le choix d’un partenaire technologique fiable, souverain et réactif était donc primordial.
Pourquoi avoir choisi Free Pro ?
« Free Pro nous a convaincus grâce à sa capacité à répondre à nos exigences en matière de gestion des données :
- Une infrastructure Cloud certifiée HDS et localisée sur plusieurs Datacenters en France
- Une plateforme IaaS qui combine autonomie et maîtrise des ressources pour nos équipes internes,
- Une scalabilité permettant une adaptation fluide à l’évolution de nos applications, et à l’accueil de nouveaux clients
- Un support technique de proximité en charge du suivi technique de notre infrastructure en 24/7
Nous avons apprécié l’approche personnalisée de Free Pro : du recueil de nos enjeux/métier, en passant par qualification de nos besoins techniques, la démonstration de la solution et la proposition d’une solution alliant maitrise des coûts et flexibilité.
Proximité et Expertise
« Avec Free Pro, nous avons construit une infrastructure SaaS qui répond à nos besoins, qui garantit une continuité de service indispensable pour nos utilisateurs, et assure la disponibilité et la pérennité de données médicales sensibles.
Ce qui distingue Free Pro, c’est leur engagement à nos côtés en tant que partenaire de confiance, et non simple fournisseur. Leur réactivité, leur capacité d’escalade simplifiée et leur proximité avec nos équipes font toute la différence. Ils sont de véritables facilitateurs au quotidien.
Nous avons toute confiance en Free Pro pour nous accompagner dans notre développement et à innover à nos côtés, au service des SAMU et des vies qu’ils sauvent chaque jour. »
