Dans un secteur aussi sensible que l’assurance et la prévoyance santé, la protection des données revêt une importance capitale. En ce sens, Alptis Prévoyance & Santé a fait le choix de renforcer la sécurité de ses infrastructures IT en plaçant la protection des données de ses clients au cœur de sa stratégie.
Parmi les premiers besoins exprimés pour ce projet de transformation digitale, il y avait l’augmentation du niveau de disponibilité des infrastructures et la sécurisation de leur hébergement.
Il y a 7 ans, Alptis Prévoyance & Santé a donc choisi Free Pro pour l’accompagner sur cet ambitieux projet. Le déploiement des solutions s’est étalé sur 12 mois, de la phase de conception à la mise en production complète.
Découvrez à travers le témoignage de Jean-Christophe Mercier, Directeur des Systèmes d’Information d’Alptis Prévoyance & Santé les dessous de ce projet et l’accompagnement de Free Pro.
Le choix d’une infrastructure française et certifiée
Les principaux enjeux pour Alptis Prévoyance & Santé étaient d’augmenter la disponibilité des infrastructures, de sécuriser l’hébergement des données et de gagner en agilité. Le choix de la localisation des datacenters était donc un enjeu majeur pour Jean-Christophe Mercier, qui a opté pour un opérateur français spécialisé.
« Nous avions essentiellement besoin d’augmenter le niveau de disponibilité des infrastructures et de sécuriser leur hébergement » explique Jean-Christophe Mercier, Directeur des Systèmes d’Information d’Alptis Prévoyance & Santé
Free Pro opère dans 12 datacenters souverains certifiés ISO 27 001 et HDS
En savoir plus
Les bénéfices obtenus grâce à nos Solutions XPR
Grâce à nos Solution Datacenter XPR et Cloud XPR, cela a permis à Alptis Prévoyance & Santé de :
- Externaliser son infrastructure IT vers des datacenters souverains, certifiés et sécurisés, situés notamment à Lyon et Marseille pour protéger les données sensibles.
- Assurer une haute disponibilité des données en minimisant les risques d’interruption de service.
- Mettre en place un plan de continuité d’activité (PCA) et un plan de reprise d’activité (PRA) pour garantir la continuité de service en cas d’incident.
- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé et d’une relation de confiance avec Free Pro.
- Rester compétitif en disposant d’une solution flexible, évolutive et économique pour répondre aux enjeux du marché.
Free Pro propose une Solution Cloud XPR garantie :
1. Disponibilité du service : nous garantissons un niveau de disponibilité pour vos services (SLA) jusqu’à 99,99%.
2. Performance : vous bénéficiez d’une performance garantie car les ressources d’infrastructure vous sont dédiées.
3. Sécurité, confidentialité, conformité et intégrité des données : Free Pro dispose de certifications et de labels relatifs à la protection des données. Pour plus de précisions sur nos certifications et labels, vous pouvez consulter notre page certification.
4. Support d’Experts : Nos Experts travaillent 24h/24 et 7j/7. En cas d’incident, nous pouvons vous assurer une prise en charge efficace de vos services.
Un partenariat de longue durée
Les résultats de cette collaboration sont positifs. Alptis Prévoyance & Santé a gagné en agilité, renforcé la sécurité de ses données et amélioré la satisfaction de ses clients. Ce succès est le fruit d’une relation de confiance entre les deux entreprises, basée sur des valeurs communes : l’expertise, la rigueur et la proximité.
« Free Pro est un véritable partenaire de confiance qui nous a accompagnés tout au long de notre transformation digitale. Leur expertise, leur simplicité et leur proximité ont été des éléments clés du succès de ce projet. », témoigne Jean-Christophe Mercier, Directeur des Systèmes d’Information d’Alptis Prévoyance & Santé
Cette collaboration entre Alptis Prévoyance & Santé et Free Pro est un exemple réussi de transformation digitale dans le secteur de l’assurance santé et de la prévoyance. Il montre l’importance de choisir un partenaire de confiance pour externaliser son infrastructure IT et bénéficier de solutions adaptées à ses besoins spécifiques. Pleinement satisfait, Jean Christophe Mercier veut aller plus loin dans l’accompagnement proposé par Free Pro en optant pour des Solutions Cloud XPR et Téléphonie XPR.
Free Pro intervient à chaque étape de la chaîne de valeur de la donnée.
Depuis plus de 20 ans, Free Pro accompagne les entreprises sur l’ensemble de la chaîne de valeur de la donnée, de la collecte au transport, de l’hébergement à la sauvegarde et de l’opération à l’exploitation. Par le biais de nos Solutions XPR, nous souhaitons délivrer une expertise télécom, IT, cyber et cloud à toutes les entreprises, en leur apportant des solutions simples à leurs problèmes les plus complexes et d’assurer un partenariat de confiance sur le long terme, au plus près de leurs collaborateurs.
Besoins de précisions sur nos garanties et notre accompagnement ?
Free Pro détient-t-il la certification HDS (hébergement des données de santé) ?
Oui. Free Pro détient la certification HDS sur les 12 datacenters dans lesquels il opère*.
Nous détenons cette certification depuis 2019, en tant qu’hébergeur d’infrastructure physique et hébergeur infogéreur (activités 1,2,3,4 et 6). Il s’agit de la plus haute certification existante dans le domaine des données de santé. Cela procure un réel gage de confiance en termes de sécurité de la santé pour les entreprises.
* : Free Pro opère dans 12 datacenters dont 3 en propres.
Quels sont les dispositifs de sécurité mis en place dans nos datacenters ?
De nombreux dispositifs de sécurité physique sont appliqués pour toutes nos infrastructures d’hébergement :
• Protection des accès via 6 points de contrôle
• Vidéosurveillance
• Présence 24/7 sur site d’agents SSIAP habilités et formés à la sécurité
• Système de détection précoce d’incendie et extinction au gaz inerte (protection des disques durs) certifié APSAD R7 & R13
Outre les aspects de sécurité sur le site, les certifications ISO 27 001 et HDS apportent une garantie supplémentaire en termes de sécurité et de confidentialité.
Comment Free Pro vous accompagne dans vos projets ?
Chez Free Pro, nous mettons à votre disposition un Expert à chaque grande étape de votre projet :
1. Conception de votre architecture : design et planification
Un Ingénieur Avant-Vente vous accompagne dans la conceptualisation de votre projet en recensant tous vos besoins et vos pré-requis techniques. Il vous conseillera sur les briques de solutions techniques à appliquer à votre architecture.
2. Déploiement et conduite de projet
Un chef de projet dédié vous accompagnera tout au long du déploiement. Une première réunion de lancement sera effectuée afin de confirmer tous les besoins techniques relatifs au déploiement. Votre chef de projet pourra ainsi définir une échéance à votre projet et affecter les bonnes personnes aux bons endroits, que ce soient vos experts ou les nôtres. Ensuite, nos Experts procéderont au déploiement.
3. Opération : maintenance et gestion
L’un de nos référents administrateur support des systèmes sera en charge de la gestion des incidents, de la maintenance, de l’escalade R&D et de l’intervention sur votre site. Pour veiller au bon fonctionnement de votre solution et gérer les incidents dans un court délai, nos équipes travaillent 24h/24 et 7j/7.
4. Optimisation de vos systèmes
L’accompagnement proposé par Free Pro se poursuit après le déploiement. Nous vous assignons un référent opérationnel dédié pour vous accompagner sur les aspects fonctionnels et stratégiques, assurer la qualité du service et des prestations réalisées et vous aiguiller par ses reportings, ses analyses et ses conseils.
