Freebox Pro
Forfait Mobile Pro
Téléphones Pro
Communications unifiéesRapport RSE
Mise à jour juillet 2026
Edito
Chez Free Pro, nous sommes convaincus que la Responsabilité Sociétale des Entreprises se construit en dialoguant et avec vous !
En 2025, elle a été un mouvement collectif. Celui de 600 collaborateurs qui s’engagent au quotidien. Celui de +75 000 clients qui nous font confiance, nous challengent, et nous permettent d’agir. Et c’est avec vous tous que notre ligne directrice prend tout son sens : ensemble, ayons le déclic pour un Numérique Responsable.
L’objectif de Free Pro reste inchangé : rendre le numérique plus utile, plus inclusif, plus accessible… et plus responsable ! Et chaque action menée (comité RSE bimestriel, reporting VSME, publication annuelle d’un rapport RSE et bilan carbone…) en est la preuve ! Nous agissons là où nous sommes – dans 10 villes en France – en soutenant l’économie locale et en favorisant l’emploi.
Pour 2026 nous sommes plus que jamais engagés à faire du Numérique Responsable un enjeu stratégique pour la société, pour l’environnement et pour nos collaborateurs ! Tout n’est pas parfait, mais en vous mettant au cœur de notre réflexion, nous nous réinventons, remettons en question, ajustons nos actions et petit à petit, étapes par étapes nous progressons.
Guillaume de Lavallade
Directeur Général Free Pro
données datant de décembre 2025
Nos enjeux RSE
En cohérence avec la stratégie RSE du Groupe Iliad, Free Pro déploie une démarche adaptée à son activité B2B et portée par une Direction engagée.
Impliquer l’ensemble des parties prenantes dans la démarche, en tenant compte de leurs attentes et en co-construisant des actions à impact positif.
Favoriser le bien-être, la formation et l’engagement de nos collaborateurs, en intégrant les dimensions sociales et humaines de la RSE.
Réduire l’impact environnemental de notre activité en s’inscrivant dans une logique de développement durable et de préservation des ressources naturelles.
Développer des pratiques éthiques et responsables dans la gouvernance de l’entreprise, en assurant transparence, intégrité et respect des droits humains.
Une RSE structurée, mesurée et incarnée
Toutes nos actions visent à construire et promouvoir un Numérique Responsable et durable, au service de l’environnement, de nos collaborateurs et de notre écosystème.
Nos objectifs prioritaires
- Constituer et animer réseau de référents RSE
- Mesurer notre performance RSE
- Piloter la stratégie au niveau du COMEX
Actions & initiatives phares
Agir pour demain
Nous avons amorcé un travail d’envergure : mesurer l’impact environnemental de chacune de nos Solutions. Une action qui s’inscrit dans la durée et sur une base solide.
Nos objectifs prioritaires
- Trajectoire bas carbone (SBTi)
- Économie circulaire & durée de vie
- Éco-conception des services numériques
Actions & initiatives phares
Confiance, transparence et ancrage local
Notre objectif est d’accompagner nos clients et partenaires à relever les défis actuels autour de la souveraineté, de la cybersécurité et de l’IA. Et parce que le numérique doit aussi être inclusif, nous agissons aussi aux côtés des jeunes et des acteurs locaux pour favoriser un accès au numérique pour tous. Pour nous, c’est là tout le sens d’un partenariat de confiance de proximité.
Nos objectifs prioritaires
- Protection des données personnelles
- Conduite éthique des affaires
- Inclusion numérique & impact territorial
- Achats responsables
Actions & initiatives phares
Le Pacte Mondial
En 2021, le Groupe Iliad a rejoint le Pacte Mondial des Nations Unies et publie chaque année sa Communication sur le Progrès (CoP). Free Pro s’inscrit dans cette démarche et s’engage à intégrer les 10 principes du Pacte dans sa stratégie et ses opérations.
Free Pro contribue également à la réalisation des Objectifs de Développement Durable (ODD), en se concentrant sur 8 des 17 ODD.
En 2025, Free Pro poursuit son engagement RSE en passant pour la troisième année consécutive l’évaluation EcoVadis.
Nous obtenons la note de 73/100 et la médaille d’Argent, nous positionnant ainsi dans le top 15 % des entreprises évaluées.
En 2025, Free Pro a été reconduit pour trois ans dans le label Empl’itude, qui valorise les organisations engagées en faveur de l’emploi et de l’insertion professionnelle sur leur territoire.
Nous avons signé la Charte du Numérique Responsable en 2024, adhérant ainsi à l’INR (Institut du Numérique Responsable). Nous sommes aussi signataire de l’initiative collective Planet Tech’Care, qui rassemble les acteurs du secteur numérique autour d’objectifs communs de réduction de l’empreinte environnementale.
Un réseau de 16 référents
Les 16 référents RSE de Free Pro, représentant tous les métiers de l’entreprise, incarnent notre démarche sur le terrain.
Ils s’assurent, au plus près des équipes, que nos actions sont alignées avec nos engagements RSE et sont partagés.
L'humain au cœur de chaque décision
Chez Free Pro, la responsabilité sociétale ne se décrète pas ; elle se vit, chaque jour, à travers celles et ceux qui font l’entreprise
Nos objectifs prioritaires
Actions & initiatives phares
Live Staff
À travers notre journal télévisé interne « Live Staff » et une série de portraits vidéo diffusés sur LinkedIn, nos collaborateurs deviennent les visages de notre Marque Employeur. Leur parole authentique illustre la richesse des parcours chez Free Pro et incarne notre promesse employeur : permettre à chacun d’évoluer librement et de contribuer à un projet collectif ambitieux.
SEEPH 2025 : Free ProPulse
En 2025, Free Pro a déployé une semaine complète d’animations sur l’ensemble de ses sites à l’occasion de la Semaine européenne pour l’emploi des personnes en situation de handicap. Baptisé « Free ProPulse, l’inclusion comme impulsion », ce programme a proposé des ateliers participatifs et immersifs : jeu HandiStar, tests de sensibilisation à la vision et à l’audition, quiz interactifs.
Plan de Mobilité Employeur
Le suivi de notre Plan de Mobilité Employeur vise à optimiser les déplacements professionnels et domicile-travail, tout en favorisant l’adoption de modes de transport plus respectueux de l’environnement. Ce plan se traduit par une amélioration de la qualité de vie au travail, une réduction du stress lié aux déplacements, et l’accès à des avantages financiers pour les mobilités douces.
Formation des équipes
En 2025, la politique de formation a été orientée vers des enjeux concrets. Les 5 thématiques couvertes : Cybersécurité, Respect de la RGPD, Lutte contre le sexisme, Anticorruption et Santé & Sécurité au travail. 91 embauches ont été accompagnées avec un score de satisfaction post-onboarding de 4,8/5.
Mois de l’égalité professionnelle
En mars 2025, à l’occasion du Mois de l’égalité professionnelle du Groupe iliad, Free Pro a proposé plusieurs temps de sensibilisation : Free Talks avec l’humoriste engagée Marine Souchon, Cafés de l’égalité autour d’un jeu collaboratif, module e-learning « Lutter contre le sexisme » et exposition « Musée des Zorreurs ».
Caravane RSE
En 2025, Free Pro a lancé la Caravane RSE, une initiative itinérante conçue pour rendre la responsabilité sociétale concrète, accessible et collective. La Caravane s’est déplacée dans 6 villes : Digital Clean-Up Day à Nantes, création d’objets à base de plastique recyclé ramassé en Méditerranée à Marseille, conférence sur le tourisme responsable.