Entretien avec Christophe SAMARD, Responsable du Système d’Informations de LOCAM-SIRCAM
Christophe SAMARD revient sur les atouts d’offre d’hébergement et les raisons pour lesquelles cette solution répond parfaitement à ses besoins techniques et à ses attentes.
« Le professionalisme de Free Pro et l’engagement de l’équipe ont apporté des solutions optimales qui ont renforcé notre collaboration »
Quel est votre coeur de métier ?
Filiale du Groupe Crédit Agricole, nous sommes spécialisés dans le financement des équipements professionnels depuis plus de 40 ans (B2B). Nous proposons des solutions complémentaires au modèle bancaire : location financière, crédit bail & crédit. Notre métier consiste à soutenir et accélérer le développement des ventes de nos clients partenaires. Nous apportons notre expertise à travers un accompagnement personnalisé à chacun de nos clients.
Pourquoi avez-vous accordé votre confiance à Free Pro ?
Christophe SAMARD, Responsable du Système d’Informations de LOCAM-SIRCAM, société spécialisée dans le financement des équipements professionnels a choisi d’héberger ses infrastructures au sein de l’un de nos datacenters.
« Connaissant Free Pro depuis plusieurs années et ayant une partie de notre infrastructure au sein de l’un de vos datacenters, nous vous avons sollicités pour envisager une nouvelle collaboration. En effet, début 2019, nous avons préparé un appel d’offre sur le sujet hébergement et votre société a répondu favorablement pour participer à la compétition sur ce sujet. Au-delà des mots, ce sont les personnes mobilisées qui ont su gagner notre confiance en déployant leurs compétences tant par leur réactivité que par leur professionnalisme et leur expertise. Dans ce climat de confiance, nous travaillons en toute sérénité avec les équipes de Free Pro. »
Christophe SAMARD, Responsable du Système d’Informations de LOCAM-SIRCAM.
Vous avez opté pour une solution d’hébergement sur mesure multi-sites, quels étaient vos besoin ?
Nous préparons l’avenir et le futur SI pour LOCAM. Dans ce contexte, nos besoins sont :
- Obtenir une meilleure gestion des risques par la mise en place de procédures, de normes et de certifications.
- Identifier et assurer la continuité d’activité de notre entreprise (PRA)
- Bénéficier d’un accompagnement personnalisé sur les services managés
- Choisir les meilleures solutions pour LOCAM pour développer notre activité et augmenter notre rentabilité
Quels sont les freins que les équipes Free Pro ont réussi à lever ? Comment l’accompagnement lors de la transformation s’est-il passé ?
« La réponse à cette question n’est pas simple, après réflexion, je retiens que les principaux freins levés sont liés aux limites de responsabilités de chacun. Il m’apparait essentiel d’avoir en face de soi un interlocuteur qui est force de proposition et capable de s’engager. Dans une optique de maximisation du service rendu, chacun contribue et participe à la mutualisation des compétences. »
Êtes-vous satisfait de la qualité de nos services
« Nous sommes satisfaits de notre collaboration avec les équipes de Free Pro et nous soulignons particulièrement leur professionnalisme. Nous apprécions également leur disponibilité, leur écoute et leur réactivité. Malgré le nombre d’interlocuteurs auquel nous faisons appel (hébergeurs, éditeurs de solutions, intégrateurs etc.), les experts de Free Pro s’assurent que les solutions apportées sont adaptées à nos besoins. Free Pro met tout en œuvre pour nous satisfaire ! »
