Qu’est-ce qu’attendent nos clients en plus de l’expertise ?
Ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Quel est l’élément différenciant que l’on recherche dans sa quête d’un Hébergeur Cloud et Opérateur. Le DSI du groupe Les Mutuelles du Soleil, témoigne de son retour d’expérience suite aux services contractés chez Free Pro.
Dans une récente interview, Thierry Ruas, le Responsable des Systèmes d’Information du groupe Mutuelles du Soleil, a partagé les détails fascinants de la transformation numérique de l’entreprise, notamment la collaboration fructueuse avec Free Pro. Mutuelles du Soleil, une entité regroupant diverses structures de santé, a fait appel à Free Pro pour répondre à ses besoins croissants en téléphonie IP et en infrastructure informatique.
Les défis initiaux et la solution Free Pro
Thierry Ruas a souligné que le premier projet avec Free Pro était le déploiement de la téléphonie IP. Cependant, ce n’était qu’une première étape d’un projet plus vaste visant à transférer l’ensemble de l’infrastructure informatique dans un datacenter. Un exploit notable a été réalisé lorsque Free Pro a réussi à câbler les sites du livre III, qui n’étaient pas connectés, en moins de 5 mois. La solution globale apportée par Free Pro comprenait la ToIP avec Truck SIP, VPN, et l’hébergement de la solution de téléphonie.
La transformation numérique en action
En septembre 2016, la transition vers la ToIP avec Free Pro a commencé, suivie du basculement de l’infrastructure dans deux salles distinctes du datacenter de Free Pro à Marseille en mai 2017. L’optimisation des liens existants a été réalisée, ainsi que la construction de nouveaux liens pour l’entité du livre III de Mutuelles du Soleil. Cette transformation a permis une meilleure efficacité opérationnelle et une utilisation optimale des ressources.
Projets actuels et besoins IT Futurs
Les projets actuels de Mutuelles du Soleil incluent la mise en place d’une GED (Gestion Électronique de Documents), la communication multicanal avec les adhérents, l’introduction de la signature électronique, et la création d’un coffre-fort numérique pour éliminer le courrier papier. Thierry Ruas a également souligné l’attente du déploiement d’un nouveau datacenter de Free Pro, qui offrira aux Mutuelles du Soleil un Plan de Reprise d’Activité (PRA).
L’accompagnement Free Pro
La relation avec Free Pro a été soulignée comme un élément clé de la réussite de ces projets. Mutuelles du Soleil a été accompagné par un directeur commercial et un chef de projet dédié, permettant la réalisation du projet en moins de 5 mois. La relation continue avec les équipes techniques de Free Pro a été saluée pour leur compétence et leur réactivité.
La Confiance Comme Fondement
Thierry Ruas a souligné l’importance de la confiance dans la relation avec les partenaires, et il a affirmé avoir trouvé cette confiance dans la collaboration avec Free Pro. Pour le groupe Mutuelles du Soleil, cette confiance est un élément clé qui a contribué au succès de la transformation numérique de l’entreprise.
L’interview de Thierry Ruas offre un aperçu captivant de la manière dont la collaboration avec Free Pro a joué un rôle essentiel dans la réussite de la transformation numérique de Mutuelles du Soleil. De la téléphonie IP à l’optimisation de l’infrastructure informatique, cette histoire démontre comment un partenariat solide peut conduire à des résultats exceptionnels dans le domaine de la technologie de l’information.
