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Depuis sa création en 2011, Camping-Car Park s’est imposé comme le leader européen de l’accueil des camping-caristes, en développant un réseau d’aires sécurisées, accessibles 24h/24 et 365 jours par an. Basée à Pornic, l’entreprise gère aujourd’hui plus de 800 destinations à travers l’Europe, accueille 1 000 000 de clients chaque année et emploie 150 collaborateurs. Avec une croissance soutenue à deux chiffres depuis sa création, Camping-Car Park vise 1 000 aires d’ici 2 à 3 ans.
Un partenariat au service de l’expansion du 1er réseau européen d’aires d’étape pour camping-caristes. Interview de Jorge Gomes, CTO de Camping-Car Park
Une croissance soutenue et de forts enjeux de connectivité
En 15 ans la croissance de Camping-Car Park a été exponentielle ! Entre ouvertures de sites, nouveaux services offerts aux usagers et augmentation du nombre de collaborateurs et de clients, l’entreprise avait besoin d’un partenaire de confiance capable de l’accompagner dans son expansion.
Le modèle de Camping-Car Park est très exigeant et repose sur des aires autonomes. Pour garantir sécurité, confort et accessibilité, les enjeux de connectivité de l’entreprise étaient très forts :
- Généraliser des connexions Internet Très Haut Débit.
- Garantir l’exploitation et la supervision à distance des équipements (bornes d’accès, télécollecte, vidéosurveillance etc.).
- Simplifier et uniformiser les déploiements - sur des sites neufs, qu’il convient de rendre éligible - via un partenaire unique, capable d’industrialiser les installations et de coordonner les interventions terrain
« La connectivité de nos sites est essentielle au fonctionnement de nos aires, ce principe est au cœur du concept Camping-Car Park »
Jorge Gomes
CTO, Camping Car Park
Un partenaire unique pour répondre aux enjeux multiples
Face à ces enjeux, Camping-Car Park a choisi Free Pro et sa Solution Réseau XPR pour plusieurs raisons.
Free Pro propose une architecture dédiée pour chacun des sites en France, comprenant un mix de technologies :
- FTTH Free Pro
- 4G multi-opérateurs
- Remontée des logs/routeurs directement dans la supervision interne, offrant une visibilité complète et centralisée aux équipes IT
L’accompagnement, notamment en amont de l’ouverture des aires pour assurer une veille continue des éligibilités et préparer les démarches de référencement de sites/adresses auprès des opérateurs d’infrastructures présents sur le territoire.
Ensuite, la proximité ! Les équipes Free Pro assurent un accompagnement local et sur le long terme. Trois interlocuteurs dédiés (chef de projet, ingénieur avant-vente, ingénieur commercial) garantissent :
- Une coordination fluide
- Un guichet unique commercial et technique
- Un périmètre de responsabilité et des engagements clairs
Enfin, la simplicité des process et de la solution apportée. Free Pro a su industrialiser les déploiements en mettant en place des méthodes spécialement pensées pour les sites autonomes.
Cette organisation rigoureuse a permis de réduire les délais de mise en œuvre, tout en assurant une exécution maîtrisée – même dans le cadre de déploiements massifs.
Les 3 facteurs clés de cette collaboration
Trois mots résument parfaitement cette collaboration :
- Écoute : compréhension fine des besoins métiers
- Expertise : maîtrise des technologies et adaptation des process internes aux spécificités CCP.
- Réactivité : accompagnement de bout en bout, avant, pendant et après chaque ouverture de site. Un point hebdomadaire de suivi permet de piloter l’avancement des chantiers, anticiper les difficultés et garantir la fluidité des déploiements.
Quand la connectivité devient un prérequis métier, l’infrastructure IT ne peut plus être un point de fragilité. Pour Camping-Car Park, chaque site doit fonctionner en continu, sans dépendre de sa localisation ni de la complexité des déploiements réseau.
En s’appuyant sur Free Pro, la DSI a sécurisé un socle réseau robuste, standardisé et supervisé, capable d’absorber une croissance rapide sans multiplier les risques ni alourdir les opérations. Résultat : des ouvertures de sites plus rapides, une exploitation maîtrisée et une visibilité IT de bout en bout.
